Produktanfragen
Shop- und Lieferhinweise
Das Absenden einer Produktanfrage ist unverbindlich und löst weder einen Kaufvertrag noch eine Zahlungspflicht aus.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist die Stock GmbH, Madamenweg 54, 38118 Braunschweig. Diese Hinweise gelten für Produktanfragen und daraus entstehende Warenlieferungen. Abweichende Vereinbarungen im individuellen Angebot gehen vor.
2. Vertragsschluss
Produktdarstellungen auf der Website sind keine verbindlichen Verkaufsangebote. Der Kunde übermittelt zunächst eine unverbindliche Anfrage. Die Stock GmbH prüft Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit und Versandkosten und übersendet anschließend ein individuelles Angebot einschließlich der für den Vertrag maßgeblichen Informationen. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme dieses Angebots zustande.
3. Preise und Versandkosten
Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Versand-, Speditions-, Insel- oder sonstige Lieferkosten werden vor Vertragsschluss im individuellen Angebot ausgewiesen. Preis- und Lieferangaben gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit, solange noch kein verbindlicher Vertrag geschlossen wurde.
4. Zahlung und Lieferung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Die Lieferung wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang veranlasst. Liefergebiet, Lieferweg, Liefertermin und mögliche Lieferbeschränkungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Lieferungen können durch einen beauftragten Großhändler oder Frachtführer erfolgen.
5. Keine technische Beratung
Produktbeschreibungen und Auskünfte im Shop ersetzen keine technische Planung, Dimensionierung, Kompatibilitätsprüfung oder Montageberatung. Der Kunde muss vor der Bestellung durch einen qualifizierten Fachbetrieb prüfen lassen, ob das Produkt für den vorgesehenen Einsatz geeignet ist. Gesetzliche Informations-, Gewährleistungs- und Haftungspflichten der Stock GmbH bleiben unberührt.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und mögliche gesetzliche Ausnahmen ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Das Öffnen einer Verpackung lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen.
7. Rücksendung und Wertersatz
Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Bei nicht paketversandfähigen Waren werden die voraussichtlichen Rücksendekosten im individuellen Angebot beziehungsweise in den vorvertraglichen Informationen beziffert.
Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Insbesondere Einbau, Inbetriebnahme, Beschädigung, Verschmutzung oder unvollständige Rückgabe können zu einem Wertverlust führen.
8. Freiwillige Rücknahme außerhalb gesetzlicher Rechte
Außerhalb eines gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstigen Rückgaberechts besteht kein Anspruch auf Rücknahme. Eine freiwillige Rücknahme bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung und kommt grundsätzlich nur für vollständige, unbenutzte und originalverpackte Ware in Betracht. Bereits eingebaute, in Betrieb genommene, gebrauchte, beschädigte oder kundenspezifisch beschaffte Ware wird im Rahmen einer freiwilligen Rücknahme grundsätzlich nicht angenommen. Vereinbarte Rücknahme-, Prüf-, Transport- oder Wiedereinlagerungskosten trägt der Käufer; ihre Höhe wird vor der freiwilligen Rücknahme mitgeteilt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Stock GmbH.
10. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit eine Garantie übernommen wurde. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: August 2026 · Vor einem vollautomatischen Verkauf ist eine individuelle Prüfung der Rechtstexte und des konkreten Bestellablaufs erforderlich.